রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

39 bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, ও পেমেন্ট বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
39 bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়; bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে পুরো প্রক্রিয়ায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে; এটি নিশ্চিত করে আপনি ছাড়া আর কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্ধারিত হয়; স্বেচ্ছায় রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, কিছু সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটো পথেই আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যাচাই শেষে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা support@39 bd-এ ইমেইল করুন, বিষয়বস্তুতে 'Privacy Request' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত নম্বরটি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুর 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, কোনো অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় পরিমাণ ও তারিখ লগ হয়, তবে পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর নয়।

বিক্রি করা হয় না কখনো। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে; এটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত।

অ্যাকাউন্ট মেনুর 'প্রোফাইল' থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য support@39 bd-এ ইমেইল করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখলেও লবি, লগইন ও পেমেন্ট স্বাভাবিক কাজ করে। শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কম দেখাতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি প্রযোজ্যতা স্থানীয় বিধান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।